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1.
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung Hajo Hippner ... (Hrsg.)

von Hippner, Hajo [Hrsg.] | Hippner, Hajo [Hrsg.] [aut].

Auflage: 3., vollständig überarbeitete und erweiterte AuflageMaterialtyp: Text Text; Format: Druck Veröffentlichungsangaben: Wiesbaden Gabler 2011Verfügbarkeit: Ausleihbare Exemplare: Nordakademie Campus HamburgSignatur: BWL 170 (1), Bibliothek der NORDAKADEMIESignatur: BWL 65/3. (2).

2.
Digitales Dialogmarketing : Grundlagen, Strategien, Instrumente Heinrich Holland (Hrsg.)

von Holland, Heinrich [Hrsg.] | Holland, Heinrich [Hrsg.] [aut].

Auflage: 2., überarbeitete udn ergänzte AuflageMaterialtyp: Text Text; Format: Druck Veröffentlichungsangaben: Wiesbaden Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH 2021Online-Ressourcen: LINK ZUM EBOOK SPRINGERLINK WIRTSCHAFTSWISSENSCHAFTEN Verfügbarkeit: Keine Exemplare verfügbar :

3.
Vertriebskonzeption und Vertriebssteuerung : die Instrumente des integrierten Kundenmanagements - CRM Peter Winkelmann

von Winkelmann, Peter | Winkelmann, Peter [aut].

Auflage: 5., vollst. überarb. und erw. Aufl.Materialtyp: Text Text; Format: Druck Veröffentlichungsangaben: München Vahlen 2012Online-Ressourcen: Inhaltsverzeichnis Verfügbarkeit: Ausleihbare Exemplare: Bibliothek der NORDAKADEMIESignatur: BWL 66 (2), Nordakademie Campus HamburgSignatur: BWL 66 (1). Ausgeliehen (1).

4.
Business Innovation: das St. Galler Modell Christian Pieter Hoffmann, Silke Lennerts, Christian Schmitz, Wolfgang Stölzle, Falk Uebernickel (Herausgeber)

von Hoffmann, Christian Pieter [Hrsg.] | Hoffmann, Christian Pieter [Hrsg.] [aut].

Reihen: Business Innovation Universität St. GallenMaterialtyp: Text Text; Format: Druck Veröffentlichungsangaben: Wiesbaden Springer Gabler 2016Online-Ressourcen: LINK ZUM EBOOK AUF PROQUEST EBOOK CENTRAL | Inhaltsverzeichnis Verfügbarkeit: Keine Exemplare verfügbar :

5.
Digitalisierung in Industrie-, Handels- und Dienstleistungsunternehmen : Konzepte - Lösungen - Beispiele Lars Fend, Jürgen Hofmann (Hrsg.)

von Fend, Lars [Hrsg.] | Fend, Lars [Hrsg.] [aut].

Auflage: 2., aktualisierte und überarbeitete AuflageMaterialtyp: Text Text; Format: Druck Veröffentlichungsangaben: Wiesbaden Springer Gabler 2020Online-Ressourcen: LINK ZUM EBOOK AUF PROQUEST EBOOK CENTRAL Verfügbarkeit: Keine Exemplare verfügbar :

6.
Strategische Positionierung und Kundenzufriedenheit : Anforderungen Umsetzung Praxisbeispiele Armin Töpfer

von Töpfer, Armin | Töpfer, Armin [aut].

Materialtyp: Text Text; Format: Druck Veröffentlichungsangaben: Wiesbaden Springer Gabler 2020Online-Ressourcen: LINK ZUM EBOOK AUF PROQUEST EBOOK CENTRAL Verfügbarkeit: Keine Exemplare verfügbar :

7.
Kellogg on branding : the marketing faculty of the Kellogg School of Management edited by Alice M. Tybout and Tim Calkins

von Tybout, Alice M. [Hrsg.] | Tybout, Alice M. [Hrsg.] [aut] | Calkins, Tim [aut] | Kellogg School of Management_(DE-588)6504426-5.

Materialtyp: Text Text; Format: Druck Veröffentlichungsangaben: Hoboken, N.J Wiley 2005Online-Ressourcen: Inhaltsverzeichnis | LINK ZUM EBOOK AUF PROQUEST EBOOK CENTRAL Verfügbarkeit: Keine Exemplare verfügbar :

8.
Geschäftsmodelle in der digitalen Welt : Strategien, Prozesse und Praxiserfahrungen Wolfgang Becker, Brigitte Eierle, Alexander Fliaster, Björn Ivens, Alexander Leischnig, Alexander Pflaum, Eric Sucky (Hrsg.)

von Becker, Wolfgang [Hrsg.] | Becker, Wolfgang [Hrsg.] [aut].

Materialtyp: Text Text; Format: Druck Veröffentlichungsangaben: Wiesbaden Springer Gabler 2019Online-Ressourcen: LINK ZUM EBOOK AUF PROQUEST EBOOK CENTRAL Verfügbarkeit: Keine Exemplare verfügbar :

9.
Management von CRM-Projekten : Handlungsempfehlungen und Branchenkonzepte

von Hippner, Hajo; Wilde, Klaus D [pbl].

Auflage: 1. Aufl.Materialtyp: Text Text; Format: Druck Veröffentlichungsangaben: Wiesbaden Gabler 2004Verfügbarkeit: Ausleihbare Exemplare: Bibliothek der NORDAKADEMIESignatur: BWL 65 (1).

10.
Customer Relationship Management : Das neue Konzept zur Revolutionierung der Kundenbeziehungen Reinhold Rapp

von Rapp, Reinhold | Rapp, Reinhold [aut].

Auflage: 1. AuflageMaterialtyp: Text Text; Format: Druck Veröffentlichungsangaben: Frankfurt/Main Campus Verlag GmbH 2000Verfügbarkeit: Ausleihbare Exemplare: Bibliothek der NORDAKADEMIESignatur: BWL 65 (1).

11.
Beschwerdemanagement : Unzufriedene Kunden als profitable Zielgruppe Bernd Stauss, Wolfgang Seidel

von Stauss, Bernd | Stauss, Bernd [aut] | Seidel, Wolfgang [aut].

Auflage: 6., aktualisierte AuflageMaterialtyp: Text Text; Format: Druck Veröffentlichungsangaben: München Hanser 2023Online-Ressourcen: LINK ZUM EBOOK HANSER ELIBRARY Verfügbarkeit: Keine Exemplare verfügbar :

12.
Führung von Vertriebsorganisationen : Strategie - Koordination - Umsetzung Lars Binckebanck ; Ann-Kristin Hölter ; Alexander Tiffert Hrsg

von Binckebanck, Lars [Hrsg.] | Binckebanck, Lars [Hrsg.] [aut].

Reihen: Edition Sales ExcellenceAuflage: 2., überarbeitete und erweiterte AuflageMaterialtyp: Text Text; Format: Druck Veröffentlichungsangaben: Wiesbaden Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH 2020Online-Ressourcen: LINK ZUM EBOOK AUF PROQUEST EBOOK CENTRAL Verfügbarkeit: Keine Exemplare verfügbar :

13.
Führung von Vertriebsorganisationen : Strategie - Koordination - Umsetzung Lars Binckebanck ; Ann-Kristin Hölter ; Alexander Tiffert Hrsg

von Binckebanck, Lars [Hrsg.] | Binckebanck, Lars [Hrsg.] [aut].

Reihen: Edition Sales ExcellenceAuflage: 2., überarbeitete und erweiterte AuflageMaterialtyp: Text Text; Format: Druck Veröffentlichungsangaben: Wiesbaden Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH 2020Online-Ressourcen: Inhaltsverzeichnis Verfügbarkeit: Ausleihbare Exemplare: Bibliothek der NORDAKADEMIESignatur: BWL 66/2. (1), Nordakademie Campus HamburgSignatur: BWL 66/2. (1).

14.
Professionelles Vertriebsmanagement : der prozessorientierte Ansatz aus Anbieter- und Beschaffersicht von Günter Hofbauer und Claudia Hellwig

von Hofbauer, Günter | Hofbauer, Günter [aut].

Auflage: 4., aktualisierte und erweiterte AuflageMaterialtyp: Text Text; Format: Druck Veröffentlichungsangaben: Erlangen Publicis 2016Online-Ressourcen: LINK ZUM EBOOK AUF PROQUEST EBOOK CENTRAL Verfügbarkeit: Keine Exemplare verfügbar :

15.
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung Hajo Hippner ... (Hrsg.)

von Hippner, Hajo [Hrsg.] | Hippner, Hajo [Hrsg.] [aut].

Auflage: 3., vollständig überarbeitete und erweiterte AuflageMaterialtyp: Text Text; Format: Druck Veröffentlichungsangaben: Wiesbaden Gabler 2011Online-Ressourcen: LINK ZUM EBOOK AUF PROQUEST EBOOK CENTRAL Verfügbarkeit: Keine Exemplare verfügbar :

16.
Digitalisierung in Industrie, Handel und Logistik : Leitfaden von der Prozessanalyse bis zur Einsatzoptimierung Christoph Groß, Roland Pfennig

von Groß, Christoph | Groß, Christoph [aut] | Pfennig, Roland [aut].

Auflage: 2., aktualisierte und erweiterte Auflage 2019Materialtyp: Text Text; Format: Druck Veröffentlichungsangaben: Wiesbaden Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH 2019Online-Ressourcen: LINK ZUM EBOOK AUF PROQUEST EBOOK CENTRAL | Inhaltsverzeichnis Verfügbarkeit: Keine Exemplare verfügbar :

17.
Der agile Vertrieb : Transformation in Sales und Service erfolgreich gestalten Claudia Thonet

von Thonet, Claudia | Thonet, Claudia [aut].

Reihen: Edition Sales ExcellenceMaterialtyp: Text Text; Format: Druck Veröffentlichungsangaben: Wiesbaden Springer Gabler 2020Online-Ressourcen: LINK ZUM EBOOK AUF PROQUEST EBOOK CENTRAL Verfügbarkeit: Keine Exemplare verfügbar :

18.
Vertriebskonzeption und Vertriebssteuerung : die Instrumente des integrierten Kundenmanagements - CRM Peter Winkelmann

von Winkelmann, Peter | Winkelmann, Peter [aut].

Auflage: 5., vollst. überarb. und erw. Aufl.Materialtyp: Text Text; Format: Druck Veröffentlichungsangaben: München Vahlen 2012Online-Ressourcen: LINK ZUM EBOOK BECK ELIBRARY Verfügbarkeit: Keine Exemplare verfügbar :

19.
Digitalisierung im Vertrieb : Strategien zum Einsatz neuer Technologien in Vertriebsorganisationen Lars Binckebanck ; Rainer Elste (Hrsg.)

von Binckebanck, Lars [Hrsg.] | Binckebanck, Lars [Hrsg.] [aut] | 131610627 [pbl] | Elste, Rainer [Hrsg.] [pbl].

Materialtyp: Text Text; Format: Druck Veröffentlichungsangaben: Wiesbaden Springer Gabler 2016Online-Ressourcen: LINK ZUM EBOOK AUF PROQUEST EBOOK CENTRAL Verfügbarkeit: Keine Exemplare verfügbar :

20.
CRM goes digital : Digitale Kundenschnittstellen in Marketing, Vertrieb und Service exzellent gestalten und nutzen Martin Stadelmann, Mario Pufahl, David D. Laux, Hrsg

von Stadelmann, Martin [Hrsg.] | Stadelmann, Martin [Hrsg.] [aut].

Reihen: Edition Sales ExcellenceMaterialtyp: Text Text; Format: Druck Veröffentlichungsangaben: Wiesbaden Springer Gabler 2020Online-Ressourcen: LINK ZUM EBOOK AUF PROQUEST EBOOK CENTRAL Verfügbarkeit: Keine Exemplare verfügbar :

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