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1.
ITIL : Das IT-Servicemanagement Framework Peter T. Köhler

von Köhler, Peter T | Köhler, Peter T [aut].

Materialtyp: Text Text; Format: Druck Veröffentlichungsangaben: Berlin; Heidelberg; New York Springer 2005/2007Verfügbarkeit: Ausleihbare Exemplare: Bibliothek der NORDAKADEMIESignatur: EDV 120 (1).

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2.
ITIL kompakt und verständlich : Effizientes IT Service Management - ... Alfred Olbrich

von Olbrich, Alfred | Olbrich, Alfred [aut].

Auflage: 4., erw. und verbesserte Aufl.Materialtyp: Text Text; Format: Druck Sprache: Deu Veröffentlichungsangaben: Wiesbaden Vieweg + Teubner 2008Verfügbarkeit: Ausleihbare Exemplare: Bibliothek der NORDAKADEMIESignatur: EDV 120 (1).

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3.
IT-Management mit ITILŘ V3 : Strategien, Kennzahlen, Umsetzung Ralf; Victor, Frank; Günther, Holger; Machmeier, Volker Buchsein

von Buchsein, Ralf; Victor, Frank; Günther, Holger; Machmeier, Volker | Buchsein, Ralf; Victor, Frank; Günther, Holger; Machmeier, Volker [aut].

Auflage: 1. Aufl.Materialtyp: Text Text; Format: Druck Sprache: Deu Veröffentlichungsangaben: Wiesbaden Vieweg 2007Verfügbarkeit: Ausleihbare Exemplare: Bibliothek der NORDAKADEMIESignatur: EDV 120 (1).

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4.
IT-Service-Management mit ITIL - 2011 Edition : Einführung, Zusammenfassung und Übersicht der elementaren Empfehlungen Roland Böttcher

von Böttcher, Roland | Böttcher, Roland [aut].

Auflage: 3., aktual. Aufl.Materialtyp: Text Text; Format: Druck Sprache: Deu Veröffentlichungsangaben: Hannover Heise Zeitschriften Verl. 2013Verfügbarkeit: Ausleihbare Exemplare: Bibliothek der NORDAKADEMIESignatur: EDV 120 (1).

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5.
Referenzmodell für IT-Service-Informationssysteme Christian Probst

von Probst, Christian | Probst, Christian [aut] | Becker, Jörg; Grob, Heinz Lothar; Klein, Stefan; u.a [pbl].

Reihen: Advances in Information Systems and Management Science ; Band 3Materialtyp: Text Text; Format: Druck Veröffentlichungsangaben: Berlin Logos Verl. 2003Verfügbarkeit: Ausleihbare Exemplare: Bibliothek der NORDAKADEMIESignatur: EDV 120 (1).

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6.
ITIL einführen und umsetzen : Leitfaden für effizientes IT-Management durch Prozessorientierung Wolfgang Elsässer

von Elsässer, Wolfgang | Elsässer, Wolfgang [aut].

Auflage: 2., erw. Aufl.Materialtyp: Text Text; Format: Druck Veröffentlichungsangaben: München; Wien C. Hanser 2006Verfügbarkeit: Ausleihbare Exemplare: Bibliothek der NORDAKADEMIESignatur: EDV 120/2. (1).

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7.
Basiswissen ITIL : Grundlagen und Know-how für das IT Service Management und die ITIL-Foundation-Prüfung Nadin Ebel

von Ebel, Nadin [author.] | Ebel, Nadin [author.] [aut].

Auflage: Erste AuflageMaterialtyp: Text Text; Format: Druck Veröffentlichungsangaben: Heidelberg, Germany dpunkt.verlag 2015Verfügbarkeit: Ausleihbare Exemplare: Bibliothek der NORDAKADEMIESignatur: EDV 120 (1), Nordakademie Campus HamburgSignatur: EDV 66 (1).

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8.
IT-Service-Management mit FitSM : ein praxisorientiertes und leichtgewichtiges Framework fürdie IT Anselm Rohrer, Dierk Söllner

von Rohrer, Anselm | Rohrer, Anselm [aut] | Söllner, Dierk [aut].

Auflage: 1. AuflageMaterialtyp: Text Text; Format: Druck Veröffentlichungsangaben: Heidelberg dpunkt.verlag 2017Weitere Titel: IT-Service Management mit FitSM.Online-Ressourcen: LINK ZUM EBOOK AUF PROQUEST EBOOK CENTRAL Verfügbarkeit: Keine Exemplare verfügbar :

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9.
IT-Service-Management in der Praxis mit ITIL : der Einsatz von ITIL-Edition 2011, ISO/IEC 20000:2011, COBIT 5 und PRINCE2 Martin Beims

von Beims, Martin | Beims, Martin [aut].

Auflage: 4., überarb. und erw. Aufl.Materialtyp: Text Text; Format: Druck Veröffentlichungsangaben: München Hanser 2014Online-Ressourcen: Inhaltsverzeichnis Verfügbarkeit: Ausleihbare Exemplare: Bibliothek der NORDAKADEMIESignatur: EDV 120/4. (4), Nordakademie Campus HamburgSignatur: EDV 120/4. (2).

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10.
ITIL 4 foundation : german edition AXELOS

von AXELOS | AXELOS [aut].

Materialtyp: Text Text; Format: Druck Veröffentlichungsangaben: London TSO 2019Verfügbarkeit: Ausleihbare Exemplare: Bibliothek der NORDAKADEMIESignatur: EDV 66 (1).

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11.
IT-Service-Management in der Praxis mit ITIL : Zusammenarbeit systematisieren und relevante Ergebnisse erzielen Martin Beims, Michael Ziegenbein

von Beims, Martin | Beims, Martin [aut] | Ziegenbein, Michael [aut].

Auflage: 6., aktualisierte AuflageMaterialtyp: Text Text; Format: Druck Veröffentlichungsangaben: München Hanser 2023Online-Ressourcen: Inhaltsverzeichnis Verfügbarkeit: Keine Exemplare verfügbar : Ausgeliehen (1).

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