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IT-Service-Management mit ITIL - 2011 Edition : Einführung, Zusammenfassung und Übersicht der elementaren Empfehlungen

von Böttcher, Roland
Weitere Verfasser: Böttcher, Roland -- aut
Editionsangabe:3., aktual. Aufl. Erschienen bei: Heise Zeitschriften Verl. (Hannover) Physische Details: 221 S. ISBN:9783936931808. Jahr: 2013
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