Kundenzufriedenheit : Messen, Erreichen, Verbessern : Normentexte, Erläuterungen, Fallbeispiele
Weitere Verfasser:
Graebig, Klaus
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aut
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DIN Deutsches Institut f. Normung e. V. [Herausgeber]
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aut
Editionsangabe:3., vollständig überarbeitete und erweiterte Auflage
Erschienen bei:
Beuth Verlag
(Berlin ; Wien ; Zürich)
Physische Details: E-Book (IX, 330 Seiten, Illustrationen)
ISBN:9783410289104.
Schlagwort(e):
Deutschland
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Qualitätsmanagement
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Verbraucherzufriedenheit
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Qualitätsmanagement
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Verbraucherzufriedenheit
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Kundenzufriedenheit
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Analyse
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DIN ISO 10001
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DIN ISO 10004
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Kundenbindung
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Kundenversprechen
Jahr: 2019
Online-Ressourcen:
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https://ebookcentral.proquest.com/lib/nordakademie/detail.action?docID=5946640
- LINK ZUM EBOOK AUF PROQUEST EBOOK CENTRAL
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http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=030577529&sequence=000001&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA
- Inhaltsverzeichnis
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