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IT-Service-Management in der Praxis mit ITIL : der Einsatz von ITIL-Edition 2011, ISO/IEC 20000:2011, COBIT 5 und PRINCE2

von Beims, Martin
Weitere Verfasser: Beims, Martin -- aut
Editionsangabe:4., überarb. und erw. Aufl. Erschienen bei: Hanser (München) Physische Details: 375 S., graph. Darst. ISBN:9783446441378. Jahr: 2014
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