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1.
Strategische Positionierung und Kundenzufriedenheit : Anforderungen Umsetzung Praxisbeispiele Armin Töpfer

von Töpfer, Armin | Töpfer, Armin [aut].

Materialtyp: Text Text; Format: Druck Veröffentlichungsangaben: Wiesbaden Springer Gabler 2020Online-Ressourcen: LINK ZUM EBOOK AUF PROQUEST EBOOK CENTRAL Verfügbarkeit: Keine Exemplare verfügbar :

2.
Kundenzufriedenheit : Messen, Erreichen, Verbessern : Normentexte, Erläuterungen, Fallbeispiele Klaus Graebig

von Graebig, Klaus | Graebig, Klaus [aut] | DIN Deutsches Institut f. Normung e. V. [Herausgeber] [aut].

Auflage: 3., vollständig überarbeitete und erweiterte AuflageMaterialtyp: Text Text; Format: Druck Veröffentlichungsangaben: Berlin ; Wien ; Zürich Beuth Verlag 2019Online-Ressourcen: LINK ZUM EBOOK AUF PROQUEST EBOOK CENTRAL | Inhaltsverzeichnis Verfügbarkeit: Keine Exemplare verfügbar :

3.
Customer Experience Im Zeitalter des Kunden : Best Practices, Lessons Learned und Forschungsergebnisse Andreas Rusnjak

von Rusnjak, Andreas | Rusnjak, Andreas [aut] | Schallmo, Daniel R. A [aut].

Materialtyp: Text Text; Format: Druck Veröffentlichungsangaben: Wiesbaden Gabler 2017Online-Ressourcen: LINK ZUM EBOOK AUF PROQUEST EBOOK CENTRAL Verfügbarkeit: Keine Exemplare verfügbar :

4.
Beschwerdemanagement 3.0 - schneller, offener und interaktiv : Wichtigkeit der Kundenbindung, Umgang mit unzufriedenen Kunden und Auswirkungen für Zeitungsverlage in der mobilen digitalen Welt Hubert Sterk

von Sterk, Hubert | Sterk, Hubert [aut].

Materialtyp: Text Text; Format: Druck Veröffentlichungsangaben: Berlin wvb Wissenschaftlicher Verlag Berlin 2016Verfügbarkeit: Ausleihbare Exemplare: Bibliothek der NORDAKADEMIESignatur: BWL 65 (2).

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