Beschwerdemanagement 3.0 - schneller, offener und interaktiv : Wichtigkeit der Kundenbindung, Umgang mit unzufriedenen Kunden und Auswirkungen für Zeitungsverlage in der mobilen digitalen Welt
Erschienen bei: wvb Wissenschaftlicher Verlag Berlin (Berlin) Physische Details: VIII, 123 Seiten, Illustrationen ISBN:9783865739087.
Schlagwort(e):
Reklamation
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Kundenmanagement
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Verbraucherzufriedenheit
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Social Media
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Kundenbindung
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Beschwerden
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Unzufriedenheit <Kunden>
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Reklamtion
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Beschwerdemanagement
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CRM
Jahr: 2016
| Medientyp | Aktuelle Bibliothek | Signatur | Exemplarnr. | Status | Fälligkeitsdatum | Barcode |
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Bücher
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Bibliothek der NORDAKADEMIE | BWL 65 (Regal durchstöbern (Öffnet sich unterhalb)) | 1 | Verfügbar | 017464 | |
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Bücher
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Bibliothek der NORDAKADEMIE | BWL 65 (Regal durchstöbern (Öffnet sich unterhalb)) | 2 | Verfügbar | 017465 |
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