Koha - Katalog › Ergebnisse der Suche nach 'ccl=su:Kundenzufriedenheit'

	1.	Business back to basics : die 9-Punkte-Strategie für den Unternehmenserfolg Michael Hammer von Hammer, Michael \| Hammer, Michael [aut]. Auflage: 1. Aufl.Materialtyp: Text; Format: Druck Veröffentlichungsangaben: München Econ 2002Verfügbarkeit: Ausleihbare Exemplare: Bibliothek der NORDAKADEMIESignatur: BWL 104 (2). Vormerken Zum Korb hinzufügen (Entfernen)
	2.	Handbuch Qualität : Grundlagen und Elemente des Qualitätsmanagementts: Systeme - Perspektiven Walter; Kotte, Willi Geiger von Geiger, Walter; Kotte, Willi \| Geiger, Walter; Kotte, Willi [aut]. Auflage: 5., vollst. überarb. und erw. Aufl.Materialtyp: Text; Format: Druck Veröffentlichungsangaben: Wiesbaden Vieweg 2008Verfügbarkeit: Ausleihbare Exemplare: Bibliothek der NORDAKADEMIESignatur: BWL 114 (1), Nordakademie Campus HamburgSignatur: BWL 114 (1). Ausgeliehen (1). Vormerken Zum Korb hinzufügen (Entfernen)
	3.	Das Kano-Modell der Kundenzufriedenheit : Reliabilität und Validität einer Methode zur Klassifizierung von Produkteigenschaften Elmar Sauerwein von Sauerwein, Elmar \| Sauerwein, Elmar [aut]. Reihen: Gabler Edition WissenschaftMaterialtyp: Text; Format: Druck Veröffentlichungsangaben: Wiesbaden Dt. Univ.-Verl.; Gabler 2000Verfügbarkeit: Ausleihbare Exemplare: Bibliothek der NORDAKADEMIESignatur: BWL 65 (1). Vormerken Zum Korb hinzufügen (Entfernen)
	4.	Kundenwertsteigerung und Außendienst : Organisation, Personal- und Informationsmanagement im persönlichen Vertrieb Jens Oliver Reiners von Reiners, Jens Oliver \| Reiners, Jens Oliver [aut]. Reihen: Duisburger Betriebswirtschaftliche Schriften ; 28Materialtyp: Text; Format: Druck Veröffentlichungsangaben: Berlin E. Schmidt Verl. 2004Verfügbarkeit: Ausleihbare Exemplare: Bibliothek der NORDAKADEMIESignatur: BWL 65 (1). Vormerken Zum Korb hinzufügen (Entfernen)
	5.	Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung Hajo Hippner ... (Hrsg.) von Hippner, Hajo [Hrsg.] \| Hippner, Hajo [Hrsg.] [aut]. Auflage: 3., vollständig überarbeitete und erweiterte AuflageMaterialtyp: Text; Format: Druck Veröffentlichungsangaben: Wiesbaden Gabler 2011Verfügbarkeit: Ausleihbare Exemplare: Nordakademie Campus HamburgSignatur: BWL 170 (1), Bibliothek der NORDAKADEMIESignatur: BWL 65/3. (2). Vormerken Zum Korb hinzufügen (Entfernen)
	6.	Konsumentenverhalten und Marketing : Grundlagen für Strategien und Maßnahmen Ingo; Scholderer, Joachim Balderjahn von Balderjahn, Ingo; Scholderer, Joachim \| Balderjahn, Ingo; Scholderer, Joachim [aut]. Materialtyp: Text; Format: Druck Veröffentlichungsangaben: Stuttgart Schäffer-Poeschel 2007Online-Ressourcen: Inhaltsverzeichnis Verfügbarkeit: Ausleihbare Exemplare: Bibliothek der NORDAKADEMIESignatur: BWL 61 (1). Vormerken Zum Korb hinzufügen (Entfernen)
	7.	Vertriebskonzeption und Vertriebssteuerung : die Instrumente des integrierten Kundenmanagements - CRM Peter Winkelmann von Winkelmann, Peter \| Winkelmann, Peter [aut]. Auflage: 5., vollst. überarb. und erw. Aufl.Materialtyp: Text; Format: Druck Veröffentlichungsangaben: München Vahlen 2012Online-Ressourcen: Inhaltsverzeichnis Verfügbarkeit: Ausleihbare Exemplare: Bibliothek der NORDAKADEMIESignatur: BWL 66 (2), Nordakademie Campus HamburgSignatur: BWL 66 (1). Ausgeliehen (1). Vormerken Zum Korb hinzufügen (Entfernen)
	8.	Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM von Bruhn, Manfred; Homburg, Christian [pbl]. Auflage: 6., überarb. und erw. Aufl.Materialtyp: Text; Format: Druck Sprache: Deu Veröffentlichungsangaben: Wiesbaden Gabler 2008Verfügbarkeit: Ausleihbare Exemplare: Bibliothek der NORDAKADEMIESignatur: BWL 65/6. (1). Vormerken Zum Korb hinzufügen (Entfernen)
	9.	Qualitätsmanagement : Lehrbuch für Studium und Praxis Joachim Herrmann, Holger Fritz von Herrmann, Joachim \| Herrmann, Joachim [aut] \| Fritz, Holger [aut]. Auflage: 3. AuflageMaterialtyp: Text; Format: Druck Veröffentlichungsangaben: München Hanser 2021Online-Ressourcen: LINK ZUM EBOOK HANSER ELIBRARY Verfügbarkeit: Keine Exemplare verfügbar : Zum Korb hinzufügen (Entfernen)
	10.	The Toyota way : 14 management principles from the world's greatest manufacturer Jeffrey K. Liker von Liker, Jeffrey K \| Liker, Jeffrey K [aut]. Auflage: 2nd EditonMaterialtyp: Text; Format: Druck Veröffentlichungsangaben: New York [u.a.] McGraw-Hill 2020Online-Ressourcen: LINK ZUM EBOOK AUF PROQUEST EBOOK CENTRAL Verfügbarkeit: Keine Exemplare verfügbar : Zum Korb hinzufügen (Entfernen)
	11.	Marketing und Vertrieb : Fundamente für Marktorientierte Unternehmensführung Peter Winkelmann von Winkelmann, Peter \| Winkelmann, Peter [aut]. Auflage: 8., vollst. überarb. und aktual. Aufl.Materialtyp: Text; Format: Druck Veröffentlichungsangaben: München Oldenbourg Verl. 2013Online-Ressourcen: Inhaltsverzeichnis Verfügbarkeit: Ausleihbare Exemplare: Bibliothek der NORDAKADEMIESignatur: BWL 66 (2), Nordakademie Campus HamburgSignatur: BWL 66 (1). Vormerken Zum Korb hinzufügen (Entfernen)
	12.	Business-to-Business-Marketing von Waldemar Pförtsch ; Peter Godefroid von Pförtsch, Waldemar \| Pförtsch, Waldemar [aut]. Reihen: Modernes Marketing für Studium und PraxisAuflage: 5., aktualisierte AuflageMaterialtyp: Text; Format: Druck Veröffentlichungsangaben: Herne NWB Verlag 2013Online-Ressourcen: Inhaltsverzeichnis Verfügbarkeit: Ausleihbare Exemplare: Bibliothek der NORDAKADEMIESignatur: BWL 66/5. (1). Ausgeliehen (1). Vormerken Zum Korb hinzufügen (Entfernen)
	13.	Strategische Positionierung und Kundenzufriedenheit : Anforderungen Umsetzung Praxisbeispiele Armin Töpfer von Töpfer, Armin \| Töpfer, Armin [aut]. Materialtyp: Text; Format: Druck Veröffentlichungsangaben: Wiesbaden Springer Gabler 2020Online-Ressourcen: LINK ZUM EBOOK AUF PROQUEST EBOOK CENTRAL Verfügbarkeit: Keine Exemplare verfügbar : Zum Korb hinzufügen (Entfernen)
	14.	Kundenzufriedenheit : Messen, Erreichen, Verbessern : Normentexte, Erläuterungen, Fallbeispiele Klaus Graebig von Graebig, Klaus \| Graebig, Klaus [aut] \| DIN Deutsches Institut f. Normung e. V. [Herausgeber] [aut]. Auflage: 3., vollständig überarbeitete und erweiterte AuflageMaterialtyp: Text; Format: Druck Veröffentlichungsangaben: Berlin ; Wien ; Zürich Beuth Verlag 2019Online-Ressourcen: LINK ZUM EBOOK AUF PROQUEST EBOOK CENTRAL \| Inhaltsverzeichnis Verfügbarkeit: Keine Exemplare verfügbar : Zum Korb hinzufügen (Entfernen)
	15.	Perspektiven des Dienstleistungsmanagements : Aus Sicht von Forschung und Praxis Stefan Roth, Chris Horbel, Bastian Popp (Hrsg.) von Roth, Stefan [Hrsg.] \| Roth, Stefan [Hrsg.] [aut]. Materialtyp: Text; Format: Druck Veröffentlichungsangaben: Wiesbaden Springer Fachmedien Wiesbaden 2020Online-Ressourcen: LINK ZUM EBOOK AUF PROQUEST EBOOK CENTRAL Verfügbarkeit: Keine Exemplare verfügbar : Zum Korb hinzufügen (Entfernen)
	16.	Management von CRM-Projekten : Handlungsempfehlungen und Branchenkonzepte von Hippner, Hajo; Wilde, Klaus D [pbl]. Auflage: 1. Aufl.Materialtyp: Text; Format: Druck Veröffentlichungsangaben: Wiesbaden Gabler 2004Verfügbarkeit: Ausleihbare Exemplare: Bibliothek der NORDAKADEMIESignatur: BWL 65 (1). Vormerken Zum Korb hinzufügen (Entfernen)
	17.	Kundenorientierte Unternehmensführung : Kundenorientierung, Kundenzufriedenheit, Kundenbindung Hans H. Hinterhuber ; Kurt Matzler von Hinterhuber, Hans H \| Hinterhuber, Hans H [aut]. Auflage: 6., überarb. Aufl.Materialtyp: Text; Format: Druck Veröffentlichungsangaben: Wiesbaden Gabler 2009Verfügbarkeit: Ausleihbare Exemplare: Bibliothek der NORDAKADEMIESignatur: BWL 102 (2). Vormerken Zum Korb hinzufügen (Entfernen)
	18.	Beschwerdemanagement : Unzufriedene Kunden als profitable Zielgruppe Bernd Stauss, Wolfgang Seidel von Stauss, Bernd \| Stauss, Bernd [aut] \| Seidel, Wolfgang [aut]. Auflage: 6., aktualisierte AuflageMaterialtyp: Text; Format: Druck Veröffentlichungsangaben: München Hanser 2023Online-Ressourcen: LINK ZUM EBOOK HANSER ELIBRARY Verfügbarkeit: Keine Exemplare verfügbar : Zum Korb hinzufügen (Entfernen)
	19.	Kundenorientiert verkaufen im Technischen Vertrieb : Erfolgreiches Beziehungsmanagement im Business-to-Business Hans-Peter Rentzsch von Rentzsch, Hans-Peter \| Rentzsch, Hans-Peter [aut]. Auflage: 5., überarb. Aufl.Materialtyp: Text; Format: Druck Veröffentlichungsangaben: Wiesbaden Springer Gabler 2013Verfügbarkeit: Ausleihbare Exemplare: Bibliothek der NORDAKADEMIESignatur: BWL 66/5. (1). Vormerken Zum Korb hinzufügen (Entfernen)
	20.	Kundenorientierte Unternehmensführung : Kundenzufriedenheit und -loyalität Klaus Erlbeck von Erlbeck, Klaus \| Erlbeck, Klaus [aut]. Reihen: DUV : WirtschaftswissenschaftMaterialtyp: Text; Format: Druck Veröffentlichungsangaben: Wiesbaden DUV, Dt. Univ.-Verl. 1999Verfügbarkeit: Ausleihbare Exemplare: Bibliothek der NORDAKADEMIESignatur: BWL 65 (1). Vormerken Zum Korb hinzufügen (Entfernen)

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