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DIN ISO 10002 : Qualitätsmanagement - Kundenzufriedenheit - Leitfaden für die Behandlung von Reklamationen in Orginisationen

Reihen: Normenausschuss Qualitätsmanagement, Statistik und Zertifizierungsgrundlagen (NQSZ) im DIN Erschienen bei: Beuth Verlag (Berlin) Physische Details: 72 S.

Schlagwort(e): Qualitätsmanagement

Jahr: 2010

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