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Kundenzufriedenheit in industriellen Geschäftsbeziehungen : kritische Ereignisse, nichtlineare Zufriedenheitsbildung und Zufriedenheitsdynamik

von Bauer, Matthias
Weitere Verfasser: Bauer, Matthias -- aut
Reihen: Gabler Edition Wissenschaft: Business-to-Business-Marketing Erschienen bei: Dt. Univ.-Verl.; Gabler (Wiesbaden) Physische Details: 218 S. ISBN:3824471280. Jahr: 2000
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BWL 62 (Regal durchstöbern (Öffnet sich unterhalb)) 1 Verfügbar 005147

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