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1.
Modernes Krankenhausmanagement : Konzepte und Lösungen Benjamin I. Behar, Clemens Guth, Rainer Salfeld

von Behar, Benjamin I | Behar, Benjamin I [aut] | Guth, Clemens [aut] | Salfeld, Rainer [aut].

Auflage: 4. AuflageMaterialtyp: Text Text; Format: Druck Veröffentlichungsangaben: Berlin Springer Gable 2018Online-Ressourcen: Inhaltsverzeichnis Verfügbarkeit: Keine Exemplare verfügbar : Ausgeliehen (2).

2.
Innovationen im Kundendialog : Reales Kundenverhalten und reales Marketing Christian Belz

von Belz, Christian | Belz, Christian [aut].

Auflage: 1. Aufl.Materialtyp: Text Text; Format: Druck Sprache: Deu Veröffentlichungsangaben: Wiesbaden Gabler 2011Verfügbarkeit: Ausleihbare Exemplare: Bibliothek der NORDAKADEMIESignatur: BWL 66 (1).

3.
Prinzip kostenlos : Wissen verschenken, Aufmerksamkeit steigern, Kunden gewinnen Kerstin Hoffmann

von Hoffmann, Kerstin | Hoffmann, Kerstin [aut].

Auflage: 1. Aufl.Materialtyp: Text Text; Format: Druck Sprache: Deu Veröffentlichungsangaben: Weinheim Wiley-VCH Verlag 2012Verfügbarkeit: Keine Exemplare verfügbar : Ausgeliehen (1).

4.
Künstliche Intelligenz für Sales, Marketing und Service : Mit AI und Bots zu einem Algorithmic Business Konzepte und Best Practices Peter Gentsch

von Gentsch, Peter | Gentsch, Peter [aut].

Auflage: 2., Überarbeitet und erweitert AuflageMaterialtyp: Text Text; Format: Druck Veröffentlichungsangaben: Wiesbaden Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH 2019Online-Ressourcen: Inhaltstext Verfügbarkeit: Ausleihbare Exemplare: Bibliothek der NORDAKADEMIESignatur: EDV 80/2. (1).

5.
Gestaltung industrieller Dienstleistungen nach Lean-Prinzipien Philipp Stüer

von Stüer, Philipp | Stüer, Philipp [aut].

Reihen: Schriftenreihe Rationalisierung ; 132Auflage: 1. Aufl.Materialtyp: Text Text; Format: Druck regulärer Druck Veröffentlichungsangaben: Aachen Apprimus-Verl. 2015Verfügbarkeit: Keine Exemplare verfügbar : Ausgeliehen (1).

6.
Dienstleistungen in der ökonomischen Theorie Hans R. G. Rück

von Rück, Hans R. G | Rück, Hans R. G [aut].

Reihen: Gabler-Edition WissenschaftAuflage: 1. AuflMaterialtyp: Text Text; Format: Druck Veröffentlichungsangaben: Wiesbaden Dt. Univ.-Verl. [u.a.] 2000Verfügbarkeit: Keine Exemplare verfügbar : Ausgeliehen (1).

7.
Dienstleistungsmarketing : Grundlagen - Konzepte - Methoden von Heribert Meffert, Manfred Bruhn, Karsten Hadwich

von Meffert, Heribert | Meffert, Heribert [aut] | Bruhn, Manfred [author] [aut] | Hadwich, Karsten [author] [aut].

Auflage: 8., vollst. überarb. u. erw. Aufl. 2015Materialtyp: Text Text; Format: Druck Veröffentlichungsangaben: Wiesbaden Springer Fachmedien Wiesbaden 2015Verfügbarkeit: Keine Exemplare verfügbar : Ausgeliehen (1).

8.
Masing Handbuch Qualitätsmanagement herausgegeben von Tilo Pfeifer und Robert Schmitt

von Pfeifer, Tilo [Hrsg.] | Pfeifer, Tilo [Hrsg.] [aut].

Auflage: 5., vollständig neu bearb. Aufl.Materialtyp: Text Text; Format: Druck Veröffentlichungsangaben: München Hanser 2007Online-Ressourcen: Inhaltsverzeichnis Verfügbarkeit: Ausleihbare Exemplare: Bibliothek der NORDAKADEMIESignatur: BWL 114 (1).

9.
Masing Handbuch Qualitätsmanagement Tilo Pfeifer, Robert Schmitt (Hrsg.)

von Pfeifer, Tilo [Hrsg.] | Pfeifer, Tilo [Hrsg.] [aut].

Auflage: 7., überarbeitete AuflageMaterialtyp: Text Text; Format: Druck Veröffentlichungsangaben: München Hanser 2021Weitere Titel: Handbuch Qualitätsmanagement.Online-Ressourcen: LINK ZUM EBOOK HANSER ELIBRARY Verfügbarkeit: Keine Exemplare verfügbar :

10.
Nachhaltiges Management : Nachhaltigkeit als exzellenten Managementansatz entwickeln Marco Englert, Anabel Ternès (Hrsg.)

von Englert, Marco [Hrsg.] | Englert, Marco [Hrsg.] [aut].

Materialtyp: Text Text; Format: Druck Veröffentlichungsangaben: Berlin, Heidelberg Springer Gabler 2019Online-Ressourcen: LINK ZUM EBOOK AUF PROQUEST EBOOK CENTRAL Verfügbarkeit: Keine Exemplare verfügbar :

11.
Design Thinking erfolgreich anwenden : so entwickeln Sie in 7 Phasen kundenorientierte Produkte und Dienstleistungen Daniel R.A. Schallmo, Klaus Lang

von Schallmo, Daniel | Schallmo, Daniel [aut] | Lang, Klaus [aut].

Auflage: 2., aktualisiserte AuflageMaterialtyp: Text Text; Format: Druck Veröffentlichungsangaben: Wiesbaden Springer Gabler 2020Online-Ressourcen: LINK ZUM EBOOK AUF PROQUEST EBOOK CENTRAL Verfügbarkeit: Keine Exemplare verfügbar :

12.
Dienstleistungs-Marketing-Management von Werner Pepels

von Pepels, Werner | Pepels, Werner [aut].

Auflage: 3., komplett überarbeitete und aktualisierte AuflageMaterialtyp: Text Text; Format: Druck Veröffentlichungsangaben: Berlin Duncker & Humblot 2017Online-Ressourcen: LINK ZUM EBOOK DUNCKER & HUMBLOT ELIBRARY | Inhaltsverzeichnis Verfügbarkeit: Keine Exemplare verfügbar :

13.
Serviceroboter : Digitalisierung von Dienstleistungen aus Kunden-, Mitarbeiter- und Managementperspektive Thomas Afflerbach

von Afflerbach, Thomas | Afflerbach, Thomas [aut].

Reihen: essentialsMaterialtyp: Text Text; Format: Druck Veröffentlichungsangaben: Wiesbaden Springer Gabler 2021Online-Ressourcen: LINK ZUM EBOOK AUF PROQUEST EBOOK CENTRAL Verfügbarkeit: Keine Exemplare verfügbar :

14.
Smart Services und Internet der Dinge: Geschäftsmodelle, Umsetzung und Best Practices : Industry 4.0, Big Data, Machine Learning, Blockchain, kollaborative Ökosysteme, Human Centricity Arndt Borgmeier, Alexander Grohmann, Stefan F. Gross

von Borgmeier, Arndt | Borgmeier, Arndt [aut] | Grohmann, Alexander [aut] | Gross, Stefan F [aut].

Auflage: 2., vollständig überarbeitete AuflageMaterialtyp: Text Text; Format: Druck Veröffentlichungsangaben: München Hanser 2022Online-Ressourcen: LINK ZUM EBOOK HANSER ELIBRARY Verfügbarkeit: Keine Exemplare verfügbar :

15.
Neue Organisationsformen im Unternehmen : ein Handbuch für das moderne Management Hans-Jörg Bullinger ; Hans-Jürgen Warnecke (Hrsg.)

von Bullinger, Hans-Jörg [Hrsg.] | Bullinger, Hans-Jörg [Hrsg.] [aut].

Materialtyp: Text Text; Format: Druck Veröffentlichungsangaben: Berlin; Heidelberg; New York; Barcelona; Budapest ... Springer 1996Verfügbarkeit: Ausleihbare Exemplare: Bibliothek der NORDAKADEMIESignatur: BWL 100 (1).

16.
IT-Service-Management mit FitSM : ein praxisorientiertes und leichtgewichtiges Framework fürdie IT Anselm Rohrer, Dierk Söllner

von Rohrer, Anselm | Rohrer, Anselm [aut] | Söllner, Dierk [aut].

Auflage: 1. AuflageMaterialtyp: Text Text; Format: Druck Veröffentlichungsangaben: Heidelberg dpunkt.verlag 2017Weitere Titel: IT-Service Management mit FitSM.Online-Ressourcen: LINK ZUM EBOOK AUF PROQUEST EBOOK CENTRAL Verfügbarkeit: Keine Exemplare verfügbar :

17.
Modernes Krankenhausmanagement : Konzepte und Lösungen Benjamin I. Behar, Clemens Guth, Rainer Salfeld

von Behar, Benjamin I | Behar, Benjamin I [aut] | Guth, Clemens [aut] | Salfeld, Rainer [aut].

Auflage: 4. AuflageMaterialtyp: Text Text; Format: Druck Veröffentlichungsangaben: Berlin Springer Gable 2018Online-Ressourcen: LINK ZUM EBOOK AUF PROQUEST EBOOK CENTRAL Verfügbarkeit: Keine Exemplare verfügbar :

18.
Künstliche Intelligenz für Sales, Marketing und Service : Mit AI und Bots zu einem Algorithmic Business Konzepte und Best Practices Peter Gentsch

von Gentsch, Peter | Gentsch, Peter [aut].

Auflage: 2., überarbeitet und erweitert AuflageMaterialtyp: Text Text; Format: Druck Veröffentlichungsangaben: Wiesbaden Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH 2019Online-Ressourcen: LINK ZUM EBOOK AUF PROQUEST EBOOK CENTRAL Verfügbarkeit: Keine Exemplare verfügbar :

19.
Servicemarketing : Grundprinzipien - Instrumentarium - Konzeption von Werner Pepels

von Pepels, Werner | Pepels, Werner [aut].

Materialtyp: Text Text; Format: Druck Veröffentlichungsangaben: Berlin Duncker & Humblot 2018Online-Ressourcen: LINK ZUM EBOOK DUNCKER & HUMBLOT ELIBRARY | Inhaltsverzeichnis Verfügbarkeit: Keine Exemplare verfügbar :

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