Schneiderheinze, Wolfgang; Zotta, Carmen Ganz einfach überzeugen : So nutzen Sie Ihre emotionale Kompetenz in schwierigen Verkaufssituationen Wolfgang; Zotta, Carmen Schneiderheinze - 1. Aufl. - Wiesbaden Gabler 2009 - 206 S. ISBN: 9783834914590 Spende Subjects--Index Terms: verkaufen