TY - BOOK AU - Mehner, Matthias AU - Mehner,Matthias TI - Messenger Marketing: wie Unternehmen WhatsApp & Co erfolgreich für Kommunikation und Kundenservice nutzen SN - 9783658260590 PY - 2019/// CY - Wiesbaden PB - Springer Gabler KW - Datenschutz KW - Messenger KW - Customer Journey KW - Chatbot KW - Fallbeispiel KW - ROI-Optimierung UR - http://d-nb.info/1181014107/04 ER -