Stadelmann, Martin [Hrsg.] <br/><br/>
CRM goes digital :  Digitale Kundenschnittstellen in Marketing, Vertrieb und Service exzellent gestalten und nutzen 
Martin Stadelmann, Mario Pufahl, David D. Laux, Hrsg 
 - Wiesbaden  Springer Gabler  2020 
 - E-Book (XVIII, 400 Seiten) 
 - Edition Sales Excellence .
<br/><br/> Vervielfältigungen einzelner Kapitel oder Seiten zum eigenen wissenschaftlichen Gebrauch erlaubt: Kopien: 20%, Downloads 40% täglich 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9783658270162  214,95 EUR 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Kundenmanagement
<br/><br/><label>Subjects--Index Terms: </label>Kundenmanagement Customer Relationship Management CRM Omnichannel Mobile-CRM Big Data Social-Media-Instrumente Customer Experience Customer Loyalty Künstliche Intelligenz Vertriebssteuerung Kundenbindung Kundenorientierung