TY  - BOOK
AU  - Diller, Hermann; Haas, Alexander; Ivens, Björn
AU  - Diller,Hermann; Haas,Alexander; Ivens,Björn
AU  - Diller,Hermann; Köhler,Richard
TI  - Verkauf und Kundenmanagement: Eine prozessorientierte Konzeption
T2  - Edition Marketing
SN  - 3170184032
PY  - 2005///
CY  - Stuttgart
PB  - Kohlhammer
KW  - Verkauf
KW  - Kundenmanagement
KW  - Kundenanalyse
KW  - CRM
KW  - Neukunden
KW  - Kundenorientierung
KW  - Marktorientierung
KW  - Kundenstartegie
KW  - Kundenpotenzialanalyse
KW  - Gewinnsteigerung
KW  - Kundenbindung
KW  - Akquise
KW  - Content Management-Systeme
ER  -