Ebel, Nadin [author.] <br/><br/>
Basiswissen ITIL :  Grundlagen und Know-how für das IT Service Management und die ITIL-Foundation-Prüfung 
Nadin Ebel 
 - Erste Auflage 
 - Heidelberg, Germany  dpunkt.verlag  2015 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9783864901478  59,90 EUR 
<br/><br/><label>Subjects--Index Terms: </label>IT Service Management ITIL ITIL Service Lifecycle Business IT IT-Architekten System Engineers IT-Prozesse ITIL-Foundation-Prüfung