TY  - BOOK
AU  - Graebig, Klaus
AU  - Graebig,Klaus
AU  - DIN Deutsches Institut f.Normung e.V.[Herausgeber]
TI  - Kundenzufriedenheit: Messen, Erreichen, Verbessern : Normentexte, Erläuterungen, Fallbeispiele
SN  - 9783410289104
PY  - 2019///
CY  - Berlin ; Wien ; Zürich
PB  - Beuth Verlag
KW  - Deutschland
KW  - Qualitätsmanagement
KW  - Verbraucherzufriedenheit
KW  - rswk
KW  - Kundenzufriedenheit
KW  - Analyse
KW  - DIN ISO 10001
KW  - DIN ISO 10004
KW  - Kundenbindung
KW  - Kundenversprechen
N1  - Vervielfältigungen einzelner Kapitel oder Seiten zum eigenen wissenschaftlichen Gebrauch erlaubt: Kopien: 20%, Downloads 40% täglich
UR  - https://ebookcentral.proquest.com/lib/nordakademie/detail.action?docID=5946640
UR  - http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=030577529&sequence=000001&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA
ER  -