Töpfer, Armin <br/><br/>
Strategische Positionierung und Kundenzufriedenheit :  Anforderungen Umsetzung Praxisbeispiele 
Armin Töpfer 
 - Wiesbaden  Springer Gabler  2020 
 - E-Book (XVIII, 336 Seiten, Illustrationen) 
<br/><br/> Vervielfältigungen einzelner Kapitel oder Seiten zum eigenen wissenschaftlichen Gebrauch erlaubt: Kopien: 20%, Downloads 40% täglich 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9783658320188  107,47 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Kundenmanagement--Verbraucherzufriedenheit
<br/><br/><label>Subjects--Index Terms: </label>Kundenmanagement Verbraucherzufriedenheit Kundenerwartungen Beschwerdemanagement Kundenorientierung Kundenzufriedenheit Customer Satisfaction Measurement Kundenbindung Marketing-Pentagon Customer Relationship Management Beziehungsmanagement Value Marketing CSM Servicequalität Service-Qualität SQE