TY - BOOK AU - Meffert, Heribert; Bruhn, Manfred AU - Meffert,Heribert; Bruhn,Manfred TI - Dienstleistungsmarketing: Grundlagen - Konzepte - Methoden. Mit Fallstudien SN - 9783834901163 PY - 2006/// CY - Wiesbaden PB - Gabler ER -