TY - BOOK AU - Merx,Oliver; Bachem,Christian TI - Multichannel-Marketing- Handbuch SN - 3540430989 PY - 2004/// CY - Berlin; Heidelberg; New York PB - Springer KW - Multichannel KW - Absatz KW - Umsatzsteigerung KW - dvMM KW - Kundenwert KW - Kostensenkung KW - Prozesskostensenkung KW - Tradeoff KW - Multikanal KW - Offline-Kanäle ER -