TY - BOOK AU - Posluschny, Peter AU - Posluschny,Peter TI - Prozessmanagement: Kundenorientierung - Modellierung - Optimierung SN - 9783825285012 PY - 2012/// CY - Konstanz; München PB - UVK Verlagsges. KW - Prozessmanagement KW - Effizienzsteigerung KW - Wertschöpfung KW - Geschäftsprozesse KW - Prozessanalyse KW - Prozessverbesserung KW - vertikale Prozessanalyse KW - Six Sigma KW - Kanban KW - Balanced Scorecard KW - Prozesscontrolling KW - Prozessbewertung ER -