Hoeth, Ulrike; Schwarz, Wolfgang <br/><br/>
Qualitätstechniken für die Dienstleistung :  Die D7 
Ulrike; Schwarz, Wolfgang Hoeth 
 - 2. Aufl. 
 - München; Wien  Hanser  2002 
 - 121 S. 
 - Pocket Power 011 .
<br/><br/><label>ISBN: </label>3446218726  9,90