Glasl, Friedrich Konfliktmanagement : Ein Handbuch für Führungskräfte, Beraterinnen und Berater Friedrich Glasl - 10., überarb. Aufl. - Bern; Stuttgart; Wien Haupt Verl.; Verlag Freies Geistesleben 2011 - 529 S. ISBN: 9783772510892 78,00 EUR Subjects--Index Terms: Führung Management