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Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen

Weitere Verfasser: Homburg, Christian -- pbl
Editionsangabe:6., überarb. und erw. Aufl. Erschienen bei: Gabler (Wiesbaden) Physische Details: 630 S. ISBN:3834901903.
Schlagwort(e): Kommunikation
Jahr: 2006
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