IT-Service-Management in der Praxis mit ITIL : Zusammenarbeit systematisieren und relevante Ergebnisse erzielen
Editionsangabe:5., überarbeitete Auflage Erschienen bei: Hanser (München) Physische Details: E-Book (XIII, 489 Seiten, Illustrationen) ISBN:9783446464919.
Schlagwort(e):
IT infrastructure library
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IT infrastructure library
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ITIL
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ITIL v4
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Prince2
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ITSM
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DevOps
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ITIL 2011
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Architecture Management
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Continual Improvement
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Organizational Change Management
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Continual Improvement Service
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Strategy Service Design
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Service Transition
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Change Evaluation
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Knowledge Management
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IT-Kennzahlen
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Balanced Scorecard
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CMMI
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Process Maturity Framework
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ISO/IEC 2000
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COBIT 2019
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BPMN 2.0
Jahr: 2021
Online-Ressourcen:
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https://www.hanser-elibrary.com/doi/book/10.3139/9783446464919
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