Diller, Hermann; Haas, Alexander; Ivens, Björn
Verkauf und Kundenmanagement : Eine prozessorientierte Konzeption Hermann; Haas, Alexander; Ivens, Björn Diller - Stuttgart Kohlhammer 2005 - 477 S. - Edition Marketing .
3170184032 41,00 €
Verkauf Kundenmanagement Kundenanalyse CRM Neukunden Kundenorientierung Marktorientierung Kundenstartegie Kundenpotenzialanalyse Gewinnsteigerung Kundenbindung Akquise Content Management-Systeme
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